En ADELANTUM, plataforma operada por SOLUCIONES ADMINISTRATIVAS Y TECNOLÓGICAS BULAGA, S.A. DE C.V. ("la Empresa"), respetamos tu derecho a solicitar la cancelación de tu Cuenta y el tratamiento de tus Datos Personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y a nuestro Aviso de Privacidad.
Puedes solicitar la cancelación de tu Cuenta enviando un correo electrónico a contacto@adelantum.io desde el correo registrado en tu Cuenta, indicando en el asunto "Solicitud de cancelación de cuenta".
En el cuerpo del correo deberás incluir la siguiente información:
Para procesar tu solicitud podremos pedirte que confirmes tu identidad y que no cuentes con Montos Retirados pendientes de pago frente a la Empresa.
Antes de proceder con la cancelación, es necesario que: (i) no existan adelantos de nómina o Montos Retirados pendientes de liquidación; (ii) no existan comisiones, cargos o cuotas administrativas pendientes de pago; y (iii) tu Empresa Afiliada no reporte alguna obligación vigente relacionada con tu Cuenta. De existir saldos pendientes, la cancelación se procesará una vez liquidados dichos montos.
Una vez recibida tu solicitud y verificado que no existen impedimentos, la Empresa procesará la cancelación de tu Cuenta en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles, y te confirmaremos por correo electrónico cuando el proceso haya concluido.
Al cancelar tu Cuenta:
De conformidad con la legislación fiscal, financiera y en materia de prevención de lavado de dinero aplicable en México, la Empresa podrá conservar determinados Datos Personales y registros de operaciones (incluyendo historial de Montos Retirados, comprobantes de pago y datos de identificación) por los plazos que dichas disposiciones exijan, aun después de la cancelación de tu Cuenta, exclusivamente para fines de cumplimiento regulatorio, contable y de atención a requerimientos de autoridad.
Si deseas volver a utilizar los Servicios de ADELANTUM después de haber cancelado tu Cuenta, deberás completar nuevamente el proceso de registro y aceptar los Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad vigentes en ese momento.
Si tienes dudas sobre este proceso o deseas dar seguimiento a tu solicitud, escríbenos a contacto@adelantum.io.
En atención a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo, la "Ley"), su Reglamento y diversa normativa vigente y relacionada (en lo sucesivo, la "Legislación de DP"), en cumplimiento a la Legislación de DP, por medio del presente, le informamos sobre el tratamiento a sus datos personales mediante el presente Aviso de Privacidad.
SOLUCIONES ADMINISTRATIVAS Y TECNOLÓGICAS BULAGA, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo de manera indistinta el "Responsable" o "Nosotros"), a través de su plataforma denominada ADELANTUM ("ADELANTUM"), con dirección para efectos del presente Aviso de Privacidad en Avenida Jesús del Monte 39, Piso 2, Oficina 2-B, Colonia Jesús del Monte, Huixquilucan, Estado de México, México, CP 52674, obtiene, usa y almacena los datos personales de usted como titular de los mismos (en lo sucesivo, de manera indistinta, "Usted", el "Usuario" o el "Titular") en su carácter de cliente o potencial cliente.
ADELANTUM recabará los Datos Personales a través de su página de internet y/o aplicación (el "Sitio"), así como de manera directa a través de Usted para brindar cualesquiera de sus servicios o por cualquier tipo de operación que celebre con ADELANTUM, e igualmente mediante terceros y otras fuentes permitidas por ley como terceros y autoridades, mismos que serán tratados bajo los principios de legalidad, consentimiento, información, calidad, propósito, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.
En caso de que haya proporcionado datos de contacto de terceros como referencias, autorizados, cotitulares, cónyuges, beneficiarios, coacreditados, referencias, garantes, obligados solidarios, avales, fiadores, tutores, proveedores, beneficiarios y demás figuras legales relacionadas con servicios del Responsable, Usted garantiza que cuenta con su autorización para proporcionar dichos datos, incluyendo en su caso los datos personales aplicables, y es responsable de comunicar a dichas personas sobre los términos y razones por las cuales los contactaremos y, en su caso, el Tratamiento de sus datos personales conforme al presente Aviso de Privacidad, así como los medios para conocer el contenido íntegro del mismo. Adicionalmente, mediante su consentimiento al presente Aviso de Privacidad, usted ratifica su autorización para que el Responsable contacte a dichas personas.
ADELANTUM recabará y tratará del Titular las siguientes categorías de Datos Personales de los clientes, o posibles clientes:
Datos personales para posibles Clientes:
Datos personales de Clientes:
En cualquier caso, la información deberá ser veraz y completa. Debido a que es Usted quien nos proporciona sus Datos Personales, presumimos que los mismos son veraces hasta en tanto no nos manifieste y acredite lo contrario, o bien que la Sociedad obtenga evidencia de lo contrario.
Le informamos que no serán recabados ni tratados por ADELANTUM, Datos Personales sensibles del Titular, como aquellos que se refieren al origen racial o étnico, estado de salud presente y/o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y/o morales, afiliación sindical, opiniones políticas y preferencia sexual, entre otros.
Los Datos Personales que ADELANTUM recabe del Titular serán tratados para las siguientes finalidades primarias y secundarias necesarias para los clientes y potenciales clientes.
Finalidades Primarias:
Finalidades Secundarias:
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Sus datos personales podrán ser transferidos dentro del territorio nacional o hacia el extranjero, de conformidad con los siguientes supuestos:
Conforme a la Legislación de DP, las transferencias antes mencionadas no requieren de su consentimiento. Si Usted no manifiesta su negativa para dicha transferencia entenderemos que nos ha otorgado su consentimiento. La negativa para la transferencia de Datos Personales la puede realizar enviando un correo electrónico a: privacidad@adelantum.io.
En todos aquellos casos legalmente procedentes, Usted podrá en todo momento ejercer los siguientes derechos referentes a sus datos personales: (i) derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición ("Derechos ARCO"); (ii) revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales; (iii) limitar el uso o divulgación de sus datos personales; y (iv) manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales con respecto a las finalidades secundarias.
Para el ejercicio de dichos derechos, Usted o su representante legal debidamente acreditado, deberá presentar la solicitud correspondiente mediante correo electrónico a: privacidad@adelantum.io.
Se le dará respuesta a cualquiera de sus solicitudes en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles, y la determinación adoptada se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. ADELANTUM se compromete a cumplir con todo lo dispuesto por la Ley y observar en todo momento los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad contenidos en la misma.
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de necesidades propias de ADELANTUM, por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Cualquier modificación al presente Aviso de Privacidad le será notificada a través de: (i) mensaje enviado a su correo electrónico; o (ii) mensaje publicado en el Sitio o aplicación.
Al ponerse a disposición el Aviso de Privacidad y la no manifestación de oposición alguna por el Titular, se entenderá que el Titular otorga a ADELANTUM su consentimiento para llevar a cabo el tratamiento de los Datos Personales que hubieran sido proporcionados y/o los que con motivo de alguna de las finalidades establecidas en el presente proporcione en lo futuro.
Última fecha de actualización del Aviso de Privacidad: 1 de marzo de 2026.
El presente documento es un acuerdo de términos y condiciones generales de servicio que rigen la prestación de los Servicios y el acceso y uso de la Plataforma puesta a disposición por SOLUCIONES ADMINISTRATIVAS Y TECNOLÓGICAS BULAGA, S.A. DE C.V. ("Empresa") a través de su plataforma denominada ADELANTUM ("ADELANTUM") a sus Clientes.
Los presentes Términos y Condiciones Generales regirán la prestación de Servicios entre los Clientes, así como cualquier persona, física o moral, que los Clientes autoricen para el pago de uno o varios de los Servicios descritos en el presente documento. Al hacer clic en el botón correspondiente para indicar que acepta este Acuerdo, o al acceder o utilizar la Plataforma, reconoce que ha leído y que comprende los términos y condiciones del Acuerdo, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante.
"Adelanto de Nómina con cargos y comisiones": se refiere a uno o varios anticipos de nómina a solicitud del Usuario a los que le corresponden diversos cargos y comisiones que serán establecidos en el Contrato que se celebre y/o a través de la Plataforma.
"Aplicación": Plataforma móvil desarrollada por y propiedad de la Empresa, incluyendo la infraestructura de cómputo, redes de telecomunicaciones, sistemas operativos, bases de datos y software que ocupa para sus operaciones y prestación de los Servicios en favor de los Usuarios, disponible para iOS y Android.
"Convenio de Colaboración": Instrumento/documento de naturaleza legal celebrado entre la Empresa y la Empresa Afiliada para la cual labora o presta sus servicios el Usuario, el cual tiene como objeto señalar las actividades y colaboración a realizarse para permitir la prestación de los Servicios en favor del Usuario.
"Costo del Servicio" o "Comisión": Cantidad establecida y notificada por la Empresa a los Usuarios a través de la Aplicación por la prestación de los Servicios, aceptada por los Usuarios por la Solicitud y/o aceptación de los Servicios.
"Cuenta": Cuenta registrada a nombre del Usuario en la Aplicación, que le permite utilizar la misma y así poder solicitar y recibir los Servicios de la Empresa, la cual será de uso exclusivo del Usuario.
"Cuenta Ordenante": Cuenta bancaria de depósito a la vista, incluida la cuenta básica de nómina, o cualquier otra cuenta de depósito o cheques permitida por la Aplicación, abierta con una Entidad Financiera a nombre del Usuario de que se trate, en la que se pueden realizar, entre otros, abonos de los Recursos derivado de prestaciones laborales o de prestación de servicios.
"Cuota Administrativa": se refiere a la cantidad correspondiente al __% que será cobrado sobre la cantidad que solicite el Usuario por concepto de Solicitud y gastos administrativos por el uso de la Plataforma.
"Empresa Afiliada": La sociedad, empresa, persona moral o ente de gobierno que de forma previa a que el Usuario pueda aceptar estos Términos y Condiciones, tenga celebrado un contrato individual de trabajo o de prestación de servicios o cualquier contrato igual o de similar naturaleza con el Usuario de que se trate, la cual lleva a cabo el depósito a la Cuenta Ordenante del Usuario.
"Horarios de Atención de la Empresa": lunes a viernes de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. y sábados de 8:30 a.m. a 3:00 p.m.
"La Empresa": SOLUCIONES ADMINISTRATIVAS Y TECNOLÓGICAS BULAGA, S.A. DE C.V.
"Monto Disponible para Retiro": El monto total de Recursos que puede retirar el Usuario a través de la Aplicación como Montos Retirados como parte de los Servicios de la Empresa, ya sea en una o varias disposiciones, limitado a un monto máximo determinado entre la Empresa y/o la Empresa Afiliada.
"Montos Retirados": El o los importe(s) en dinero depositado(s) o transferido(s) por la Empresa a solicitud del Usuario a través de la Aplicación a la Cuenta Ordenante, en virtud de la prestación de los Servicios.
"Servicios": Los descritos en el apartado de Servicios de la Aplicación en los presentes términos y condiciones, que son prestados por la Empresa en favor de los Usuarios.
"Usuario": Cualquier persona física mayor de edad, que labora o presta sus servicios personales en favor de una Empresa Afiliada y que requiera recibir cualquiera de los Servicios que la Empresa ofrece a través de dicha Aplicación.
Al ingresar y utilizar la Aplicación y/o abrir una Cuenta, así como por el hecho de solicitar y recibir los Servicios, el Usuario acepta automática, irrevocable y expresamente los presentes Términos y Condiciones. El Usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad de goce y ejercicio, por lo que cuenta con plena capacidad para contratar y contraer toda clase de obligaciones y derechos previstos dentro de los presentes Términos y Condiciones.
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Toda la información suministrada por el Usuario al usar la Aplicación y cualquier otro dato e información que contenga sus datos personales se usará de acuerdo al Aviso de Privacidad de la Empresa, mismo que se pone a disposición del Usuario por medio de la Aplicación.
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La Empresa, de conformidad con lo dispuesto por los presentes Términos y Condiciones, pondrá a disposición del Usuario varias herramientas, servicios y funciones a través de su Cuenta que le permitirán acceder a los Servicios.
La Empresa, en ninguna circunstancia tendrá la facultad u obligación de prestar sus Servicios a los Usuarios que no estén aprobados por el área de recursos humanos o similar de la Empresa Afiliada a la cual pertenezca/corresponda el Usuario en cuestión.
Los Servicios solo podrán ser prestados a los Usuarios que pertenezcan a una Empresa Afiliada, por lo que en ningún momento el titular de la Cuenta Ordenante podrá ser distinto al Usuario. En consecuencia, queda estrictamente prohibido que el Usuario sea una persona moral, dicho esto la Cuenta Ordenante en ningún momento podrá ser de una persona moral o persona distinta al Usuario.
Por la prestación de los Servicios por parte de LA EMPRESA en favor del Usuario, este último deberá, en cada ocasión, pagar la Comisión que quede establecida/informada en la Aplicación para conocimiento del Usuario, cuyo monto será determinado por la Empresa a su exclusivo arbitrio. Asimismo, en caso de que así proceda, se deberán cubrir los pagos de comisiones por servicio, y cobro por retraso en pago de recuperación de monto adelantado.
La Empresa podrá implementar y/u ofrecer a través de la Aplicación a los Usuarios, a su exclusivo arbitrio y de tiempo en tiempo, promociones y programas de referidos. Lo anterior siempre se encontrará sujeto a lo dispuesto por los términos y condiciones especiales de promoción que en su momento publicite la Empresa.
El Usuario se obliga a informar de inmediato a la Empresa, así como a la Empresa Afiliada en donde colabore sobre cualquier actualización de su información de registro en la Aplicación, incluyendo sin limitación, cambios en la Cuenta Ordenante, lo cual deberá realizarse dentro de las 24 (veinticuatro) horas siguientes a la fecha en que se lleve a cabo el cambio y antes de volver a utilizar los Servicios.
La Empresa y su Aplicación, sus logotipos y todo el material que aparece, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa: marcas, nombres de dominio y/o nombres comerciales propiedad de sus respectivos titulares protegidos por los tratados internacionales y leyes federales, locales o internacionales aplicables en materia de propiedad industrial y derechos de autor.
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La Empresa podrá informar al Usuario cuando haya modificaciones en los presentes Términos y Condiciones a través de la Aplicación, pero será en todo momento obligación del Usuario el consultar los presentes Términos y Condiciones antes de solicitar a través de la Aplicación Montos Retirados.
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Cada Usuario será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por sus operaciones en la Aplicación sin que pueda imputarse a la Empresa cualquier tipo de responsabilidad derivada de los incumplimientos de los Usuarios.
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FECHA ÚLTIMA DE ACTUALIZACIÓN – 1 de marzo de 2026.